📡 Canales de Comunicación

Configura los canales por los cuales tu negocio recibirá y responderá leads automáticamente.

Canales Disponibles

Canal	Estado	Descripción
WhatsApp	Opcional	Meta Business API
Telegram	Opcional	Bot API
SMS	Opcional	Twilio / Telnyx
Voice AI	Opcional	Twilio + Groq (llamadas con IA)
Email	Opcional	SMTP

Activar un Canal

1. Ve a Channels
2. Usa los toggles para activar/desactivar cada canal
3. Configura las credenciales del canal en la pestaña correspondiente

Nota: Tu plan determina cuántos canales puedes tener activos simultáneamente.

Configurar Telegram

1. Activa el toggle de Telegram
2. Ve a la pestaña Telegram
3. Ingresa el Bot Token de tu bot de Telegram (de @BotFather)
4. Guarda la configuración

Configurar WhatsApp

1. Activa el toggle de WhatsApp
2. Ve a la pestaña WhatsApp
3. Ingresa:
   • Phone Number ID
   • API Token (de Meta Business Suite)
4. Sigue la guía detallada en WhatsApp Setup

Configurar Voice AI

1. Activa el toggle de Voice AI
2. Ve a la pestaña Voice AI
3. Configura:
   • Persona del bot (tono de voz)
   • Nivel de profesionalismo (1-10)
   • Saludo inicial
   • Horario de operación
   • Números autorizados

Bot Behavior

La pestaña Bot Behavior aplica a todos los canales:

• Bot Name: Nombre que usa el bot al presentarse
• Custom Instructions: Instrucciones adicionales para el AI
• No Knowledge Message: Mensaje cuando el bot no tiene información

Consulta la guía de Comportamiento del Bot para más detalles.